Politique d’expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier.

Les délais de fabrication varient selon les produits commandés, notamment pour les articles personnalisés.

Le délai moyen de préparation est de 2 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Expédition

Une fois la commande préparée, elle est confiée au transporteur sélectionné lors de la commande.

Les livraisons sont actuellement effectuées via :

• Mondial Relay
• Colissimo
• Tout autre transporteur proposé lors de la commande

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi.

NoctiCréa ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou incidents imputables aux services de transport.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception en joignant des photographies du colis et du produit concerné.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client après l'expédition de sa commande.

Contact

Pour toute question concernant une expédition :

NoctiCréa
Email : nocticrea@gmail.com